Почему ваш сайт не продаёт, даже если на него идёт трафик?
Очень частая ситуация - в рекламу деньги вкладываются, посетители на сайт приходят, а заявок - кот наплакал. И первая мысль обычно - "Реклама плохо работает"
Но проблема вполне может быть не в рекламе, а в самом сайте.
За годы работы с рекламой я посмотрел сотни сайтов и могу выделить 5 типовых ошибок, которые регулярно убивают конверсию.
Но проблема вполне может быть не в рекламе, а в самом сайте.
За годы работы с рекламой я посмотрел сотни сайтов и могу выделить 5 типовых ошибок, которые регулярно убивают конверсию.
***
1) Человек за 5 секунд не понимает, что вы предлагаете
Заходит потенциальный клиент и видит - "Комплексные решения для вашего бизнеса", "Мы создаём будущее вместе", "Качество. Опыт. Надёжность." и тд.
Красиво. Но непонятно.
На первом экране должно быть максимально конкретно: что вы продаёте → для кого → какая выгода → что сделать дальше. Чем меньше человеку приходится додумывать, тем выше вероятность заявки.
Заходит потенциальный клиент и видит - "Комплексные решения для вашего бизнеса", "Мы создаём будущее вместе", "Качество. Опыт. Надёжность." и тд.
Красиво. Но непонятно.
На первом экране должно быть максимально конкретно: что вы продаёте → для кого → какая выгода → что сделать дальше. Чем меньше человеку приходится додумывать, тем выше вероятность заявки.
***
2) Нет нормального предложения
"Оставьте заявку" - это не предложение. Почему человек должен оставить заявку именно у вас?
Если на сайте просто написано - "Мы оказываем услуги уже 10 лет" - это ещё не причина покупать.
Нужны конкретные преимущества:
- что именно получит клиент
- за какой срок
- сколько это стоит или от какой суммы
- почему вам можно доверять
- чем вы отличаетесь от конкурентов
"Оставьте заявку" - это не предложение. Почему человек должен оставить заявку именно у вас?
Если на сайте просто написано - "Мы оказываем услуги уже 10 лет" - это ещё не причина покупать.
Нужны конкретные преимущества:
- что именно получит клиент
- за какой срок
- сколько это стоит или от какой суммы
- почему вам можно доверять
- чем вы отличаетесь от конкурентов
***
3) Сайт рассказывает о компании, а не о клиенте
"Мы работаем с 2015 года", "У нас команда профессионалов", "Мы используем современные технологии", "Наша компания является лидером рынка" - окей.
Но клиент в этот момент думает - "А мне-то что с этого?"
Хороший сайт должен отвечать прежде всего на вопросы клиента:
- Что я получу?
- Сколько это стоит?
- Почему мне это нужно?
- Почему именно вы?
- Что будет, если я оставлю заявку?
"Мы работаем с 2015 года", "У нас команда профессионалов", "Мы используем современные технологии", "Наша компания является лидером рынка" - окей.
Но клиент в этот момент думает - "А мне-то что с этого?"
Хороший сайт должен отвечать прежде всего на вопросы клиента:
- Что я получу?
- Сколько это стоит?
- Почему мне это нужно?
- Почему именно вы?
- Что будет, если я оставлю заявку?
***
4) Слишком сложно оставить заявку
Иногда человек уже готов купить. Но ему предлагают: заполнить 7 полей → выбрать категорию → указать бюджет → написать комментарий → подтвердить телефон → дождаться звонка.
И всё. Клиент ушёл.
Чем дороже и сложнее продукт, тем больше информации действительно может понадобиться. Но если человеку нужно всего лишь получить консультацию или узнать цену - не заставляйте его проходить квест.
Проверьте:
- сколько действий нужно сделать до заявки
- есть ли кнопка связи на первом экране
- можно ли написать вам в мессенджер
- понятно ли, что произойдёт после отправки формы
Иногда человек уже готов купить. Но ему предлагают: заполнить 7 полей → выбрать категорию → указать бюджет → написать комментарий → подтвердить телефон → дождаться звонка.
И всё. Клиент ушёл.
Чем дороже и сложнее продукт, тем больше информации действительно может понадобиться. Но если человеку нужно всего лишь получить консультацию или узнать цену - не заставляйте его проходить квест.
Проверьте:
- сколько действий нужно сделать до заявки
- есть ли кнопка связи на первом экране
- можно ли написать вам в мессенджер
- понятно ли, что произойдёт после отправки формы
***
5) Нет доверия
Ваш продукт может быть действительно лучшим на рынке. Но клиент об этом не знает.
Поэтому ему нужны доказательства:
- реальные кейсы
- отзывы
- фотографии работ
- цифры и результаты
- сертификаты и документы, если они важны
- понятная информация о компании
- реальные лица команды
Особенно это важно, когда вы просите человека оставить заявку на несколько десятков или сотен тысяч рублей.
Ваш продукт может быть действительно лучшим на рынке. Но клиент об этом не знает.
Поэтому ему нужны доказательства:
- реальные кейсы
- отзывы
- фотографии работ
- цифры и результаты
- сертификаты и документы, если они важны
- понятная информация о компании
- реальные лица команды
Особенно это важно, когда вы просите человека оставить заявку на несколько десятков или сотен тысяч рублей.
***
И самое интересное - можно бесконечно оптимизировать рекламу, менять ключевые слова, объявления и ставки. Но если сайт конвертирует условные 1% посетителей в заявки, проблема может быть уже не в количестве трафика.
Иногда вместо того, чтобы искать ещё 1000 посетителей, гораздо выгоднее научиться нормально конвертировать уже тех, кто пришёл.
Поэтому перед тем, как говорить "У меня не работает реклама" я бы сначала проверил сам сайт.
Иногда вместо того, чтобы искать ещё 1000 посетителей, гораздо выгоднее научиться нормально конвертировать уже тех, кто пришёл.
Поэтому перед тем, как говорить "У меня не работает реклама" я бы сначала проверил сам сайт.
***
Совет от маркетолога
Откройте главную страницу своего сайта и представьте, что вы впервые её видите.
Дайте себе 5 секунд и ответьте на 3 вопроса:
- Что здесь продают?
- Для кого это?
- Что мне нужно сделать дальше?
Если хотя бы на один вопрос сложно ответить - скорее всего, клиенту тоже будет непонятно.
Попробуйте проверить это на человеке, который вообще ничего не знает о вашем бизнесе. Это один из самых простых способов найти проблемы на первом экране.
10.09.2026
